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COVID-19 Traitement des commandes / Avis d’expédition
En raison du coronavirus (COVID-19), le traitement des commandes peut prendre un temps supplémentaire à traiter en raison du volume élevé de commandes ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
Tous les envois risquent d’être retardés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté et du volume élevé transitant par le réseau de nos transporteurs. Les Accessoires Palahook ne remboursera ni ne créditera les frais d’expédition pour les envois retardés pendant cette période et nous nous excusons pour les inconvénients que cela pourrait vous causer.
Postes Canada, notre livreur de choix, assure les services du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Le temps d’expédition est de 3 à 7 jours ouvrables calculé à partir du moment où le colis quitte nos points d’expédition. Les délais de livraison sont approximatifs et pourraient être retardés en raison de facteurs hors de notre contrôle. Nous ne serons pas responsables des retards, pertes ou dommages pendant le transport et ne remboursera pas les frais d’expédition.
Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Les délais de livraison n’incluent pas le délai de traitement de votre commande (1 à 2 jours ouvrables). Cependant, soyez assurés que nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même lorsque possible.
Afin de vous assurer un meilleur service, le transporteur exigera une signature à la livraison. Dans le cas où vous êtes absent, le livreur laissera une note afin que vous puissiez récupérer votre colis au comptoir postal le plus près de chez vous. Les colis non réclamés ou refusés seront sujets à des frais de remise en stock de 30 % en plus des frais de transport.
Nous livrons seulement au Québec et en Ontario.
Autres provinces et international
Notez que nous n’offrons pas actuellement la livraison vers les régions éloignées et à l’international.
Avis de non-responsabilité concernant l’expédition / le transporteur:
Si des informations d’expédition incorrectes fournies par le client sont à l’origine de la perte d’un ou de plusieurs envois en cours de transport ou d’une livraison incorrecte par le transporteur, Les Accessoires Palahook ne pourra être tenu responsable d’aucune compensation ou remplacement pour l’envoi perdu ou mal livré.